CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El objetivo de la Carta de protección de datos personales es informar a los clientes y usuarios sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos personales que proporcionan a través de los sitios web shop.motul.com/es (el «Sitio web»).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos, en el sentido del Reglamento europeo n.º 2016-679 de 27 de abril de 2016 y de la ley francesa «Informática y Libertades» modificada de 6 de enero de 1978, es la sociedad ORECA SAS, con un capital de 3 655 300 euros, cuyo domicilio social se encuentra en Parc d'activités du plateau de Signes, Allée de Dublin - 83870 Signes, inscrita en el registro mercantil de Toulon con el número 302 045 794 («ORECA»).

NATURALEZA DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Al utilizar el Sitio web, se pedirá a los clientes y usuarios que faciliten determinados datos personales necesarios para proporcionar los productos y servicios solicitados, en particular al realizar compras en el Sitio web, crear una cuenta de cliente, registrarse para recibir comunicaciones o ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Los datos personales recopilados, la base jurídica del tratamiento y la duración del mismo se detallan en la siguiente tabla.

ORECA solo recopila los datos personales pertinentes y necesarios para los fines para los que se tratan.

ORECA se compromete a no utilizar estos datos para otra finalidad distinta de aquella para la que fueron recopilados inicialmente.

ANTECEDENTES	TIPOS DE DATOS PERSONALES	BASES JURÍDICAS	DURACIONES
Creación de una cuenta de cliente	· Datos de identificación	· Ejecución del contrato de venta	5 años después del último contacto entre ORECA y el cliente
Procesamiento de pedidos	· Datos de identificación · Datos relativos a los pedidos · Datos sobre los medios de pago	· Ejecución del contrato de venta	10 años para los datos relativos a la venta y necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
Verificación tras un fraude o una sospecha de fraude	· Datos de identificación · Datos de navegación · Datos sobre los medios de pago	· Ejecución del contrato de venta · Obligación legal y reglamentaria	13 meses a partir del último control y 5 años si se considera que se trata de un fraude
Navegación por el Sitio web: datos recopilados por las cookies u otros rastreadores	· Las diversas estadísticas relacionadas con el uso del Sitio web; · Información relativa a la navegación de los usuarios en el Sitio de forma «anonimizada» con el fin de proponerles productos correspondientes a su búsqueda en el Sitio web;	· Interés legítimo · Consentimiento	13 meses después de su consentimiento
Newsletters	· Dirección de correo electrónico	· Ejecución del contrato para los clientes · Consentimiento del usuario	3 años después de la última comunicación con el cliente o 3 años después de la renovación del consentimiento

FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados del cliente y del usuario del Sitio web son objeto de un tratamiento informático que permite a ORECA:

Garantizar la correcta ejecución del contrato de venta celebrado en las compras realizadas en el Sitio, asegurar la correcta gestión de nuestra relación comercial y la correcta tramitación de las compras y pedidos así como el servicio posventa;

Si no se facilitan estos datos personales, no se podrá tramitar el pedido.

Recibir comunicaciones de marketing e información sobre el Sitio, sus productos y ofertas (newsletters), con el consentimiento de los usuarios del Sitio web;
Realizar análisis y estadísticas con el fin de adaptar las actividades comerciales y de marketing, en interés legítimo de ORECA;
Garantizar una buena experiencia de navegación y compra a los usuarios del Sitio web, en interés legítimo de ORECA.
Cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias, en particular en materia de impuestos, contabilidad y garantías.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos comunicados por el cliente o por el usuario del Sitio web son recopilados por ORECA y sus filiales en cumplimiento de la legislación aplicable a esta práctica.

Estos datos pueden ser comunicados a:

Nuestras filiales;
La empresa MOTUL y sus filiales;
Terceras empresas, prestadores de servicios que intervienen en el marco de la prestación de servicios a petición de ORECA para garantizar la buena ejecución de las obligaciones resultantes de los contratos celebrados con sus clientes (pago, servicios logísticos);
La administración y los organismos públicos en caso de requisitos legales o reglamentarios.

Cualquier comunicación de estos datos a un tercero está sujeta a la celebración de un contrato que garantice la protección de los datos comunicados y el respeto de los derechos de los usuarios del Sitio web.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ORECA conserva los datos personales recopilados en servidores situados en el Espacio Económico Europeo (EEE).

En el caso de que algunos de estos datos deban ser comunicados fuera del Espacio Económico Europeo, ORECA se asegurará de que estas transferencias se realicen en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos n.° 2016/679.

DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la legislación y la normativa vigentes, los clientes y usuarios del Sitio web tienen varios derechos.

Derecho de acceso

Este derecho permite consultar a ORECA sobre la naturaleza del tratamiento de los datos personales del cliente o del usuario del Sitio web (tipo de datos, origen de la recopilación, etc.). También permite solicitar una copia de toda esta información.

Derecho de rectificación

Este derecho permite al cliente o al usuario del Sitio web actualizar sus datos personales.

Derecho a la supresión (o derecho al olvido)

Este derecho permite al cliente o al usuario del Sitio web obtener la supresión anticipada de los datos tratados por ORECA. Este derecho puede ejercerse en función del carácter imperativo del tratamiento en cuestión.

En cualquier caso, los datos del usuario se eliminan automáticamente tras el periodo de conservación estipulado en esta política de protección de datos.

Derecho de oposición

Este derecho le permite rechazar el tratamiento de datos o dejar de figurar el el mismo. Este derecho puede ejercerse en función del carácter imperativo del tratamiento en cuestión.

Derecho de retirada

Este derecho permite al cliente o al usuario del Sitio web retirar su consentimiento, en cualquier momento, para los fines para los que ORECA ha solicitado su consentimiento para recabar sus datos personales.

Derecho a la portabilidad

Este derecho permite al cliente o usuario que sus datos personales le sean entregados en un formato técnicamente utilizable por él o por cualquier persona de su elección.

Cada cliente o usuario del Sitio web puede ejercer sus derechos según lo descrito anteriormente poniéndose en contacto con ORECA:

por correo electrónico: dpo.ext@oreca.fr
por correo postal: MOTUL en ORECA STORE- BP706 - 83030 Toulon cedex 9

Cada solicitud debe hacerse por escrito y debe ir firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad.

ORECA se compromete a responder en un plazo máximo de un (1) mes. Este plazo podrá ampliarse dos (2) meses adicionales en función de la complejidad de la solicitud o del número de solicitudes, previa información al cliente o usuario.

En caso de que un cliente o usuario del Sitio web considere que no se han respetado sus derechos, puede solicitar la intervención de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/agir

MODIFICACIÓN DE LA CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ORECA podrá modificar ocasionalmente la Carta de Protección de Datos Personales para ajustarse a la evolución normativa, jurisprudencial, editorial o técnica.

En su caso, se modificará la fecha de «última actualización» para indicar cuándo se realizaron los cambios.

Cuando sea necesario, se informará a los clientes y usuarios o se les pedirá su consentimiento.

ORECA aconseja consultar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier cambio o actualización de la Carta de Protección de Datos Personales.